接客のこだわり接客のこだわり

お客様から「ありがとう」と喜ばれる接客を目指しています

イケダヤ靴店は、東京・上野にある小さな靴の専門店ではありますが、チェーン店と異なる個性的な店舗づくりを心掛けております。老若男女が集まる上野という土地柄だからこそ、一人ひとりのニーズに合った靴選びだけでなく心が通う接客を目指しております。ここでは、イケダヤ靴店の接客についてご紹介いたします。

接客のこだわり

はきやすさへのこだわり

接客のこだわり 接客のこだわり

当店が接客ということに本当に目覚めたのは、社長を弟に譲り、東京の靴専門店の集まりである「東靴協会」に参加するようになってからです。靴という商品の難しさ、奥深さ、そしてはきやすさに対するテクノロジーの進歩を学び、いつか自分が社長になったら、お客様の立場に立った接客のできる、サイズの豊富な靴専門店にしたいと考えていました。

現在は、足のサイズ計測器はもちろんですが、リーガルコーポレーションが契約する「デジフィットシステム」(足裏の計測により、適切な中敷の選定)も備え、わずかずつではありますが靴専門店としてお客様の要望に応えられる体制を整えつつあります。

さらに、3年のキャリアのある販売員には、東靴協会の「シューフィッター」資格を取得させ、現在6名がシューフィッターの知識を基に販売にあたっております。 暑い夏、寒い冬には、冷たい水、温かいお茶などを提供する給水機も備えておりますし、商品も豊富ですので、どうぞお気軽にお立ち寄りください。

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シューフィッターのいる店

シューフィッターとは?

お客様の足が靴のために障害を起こさないように、アドバイザーとして足と靴の
知識を専門的に勉強した人達に与えられる資格がシューフィッターです。

  • お客様の足に合った靴を見立てます

    足のサイズ、形など、お客様一人ひとりそれぞれに違います。お客様の足に合った靴をお見立てします。

  • 新商品の開発に取り組んでいます

    店頭で得た情報を靴の製造業者にフィードバックし、靴の改良や新商品の開発に助言します。

  • 講演会など靴に関する情報の発信に取り組んでいます

    お客様に対して靴の専門家として、店頭や講演会などで正しい情報を伝えます。

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足型の測定をしたことがありますか?

足型の測定をしたことがありますか?

足型の測定を行っています

「あなたの足のサイズは?」と聞かれて分かっている方はごく少数ではないでしょうか。それは、”足のサイズ”の測定をしていないからです。

ご自身の足の特徴も把握していない方も大勢いらっしゃいます。例えば、自分の足はすごく幅が広と思いこんで、細いシルエットの靴には目もくれず、ラウンドタイプの靴のみを探してしている方もたくさんいらっしゃいます。

計測結果を参考に、ご自身の足の特徴をまず把握することで、履くことのできる靴のデザインの選択肢が広がります。

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ポイントカード(紙)
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  • ・本体価格1,000円お買上げ毎に1ポイント付与いたします。
  • ・20ポイント溜まりますと、次回1,000円分の割引としてご利用いただけます。
    • ※但し、現金の交換はできません。また、お釣り銭は出ません。
    • ※途中のポイント交換はできませんのでご了承ください。
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